Air panas dianggap sebagai bagian dari kenyamanan manusia, seperti listrik, gas, pemanas. Melayani kebutuhan sehari-hari.
Ada aturan untuk penyediaan utilitas, standar sanitasi, yang menyatakan standar suhu air panas di apartemen seharusnya. Semua ini diatur oleh undang-undang. Berapa standar suhu air panas di apartemen?
Norma dasar
Standar suhu air panas di apartemen ditetapkan oleh SanPiN. Indikator ini bisa berada pada level 60-75 derajat. Ada juga aturan lain:
- setidaknya 60 derajat - dalam suplai panas terbuka;
- tidak kurang dari 50 - tutup;
- tidak lebih dari 75 - untuk kedua sistem.
Standar suhu air panas di apartemen ini yang harus diperhatikan. Ini diperlukan untuk sepenuhnya menghilangkan bakteri dan virus berbahaya. Tetapi jika indikator diatur di atas 55 derajat, maka ada risiko terbakar. Karena itu, air panas digunakan bersamaan dengandingin.
Standar suhu air panas di apartemen di musim dingin tidak berbeda dari angka yang ditetapkan. Warga harus mengontrol. Jika ini tidak memenuhi standar, maka penting untuk menghubungi pihak yang berwenang pada waktu yang tepat untuk menyelesaikan masalah.
Dan suhu di atas 75 derajat menyebabkan kerusakan pada bagian plastik pasokan air, yang ditemukan di banyak apartemen modern. Penyimpangan bahkan mencakup sedikit peningkatan atau penurunan kinerja. Harus ada minimum, bahkan jika peralatan komunikasi dan pemanas sudah tua. Standar suhu air panas di apartemen ditunjukkan dalam kontrak yang dibuat antara klien dan penyedia layanan.
Mengapa kontrol suhu penting?
Kontrol suhu adalah kebutuhan penting. Kegagalan untuk mematuhi aturan menyebabkan konsekuensi:
- bakteri berkembang biak: dengan suhu rendah, bakteri berkembang sangat cepat, yang berbahaya bagi manusia;
- burn: Air yang sangat panas menyebabkan kerusakan pada kulit, yang membuatnya penting untuk dipatuhi.
Untuk alasan inilah suhu air panas di apartemen harus normal. Norma memungkinkan memastikan hak-hak warga negara.
Alasan penurunan suhu
Meskipun ada standar untuk suhu air panas di apartemen, masih ada alasan mengapa penurunan suhu dimungkinkan:
- darurat dipipa ledeng atau komunikasi;
- melakukan pencegahan dan perbaikan komunikasi jaringan.
Saat melakukan acara seperti itu, air panas dimatikan, yang tidak mempengaruhi kualitas hidup orang. Tetapi ada norma di mana waktu shutdown maksimum ditunjukkan:
- 8 jam per bulan;
- tidak lebih dari 4 jam berturut-turut;
- tidak lebih dari 1 hari jika terjadi kecelakaan.
Jika tenggat waktu telah diperpanjang, maka diperlukan perhitungan ulang pembayaran layanan. Anda perlu mengurangi jumlahnya sebesar 0,15%.
Pemeriksaan peraturan
Layanan utilitas harus sesuai dengan standar suhu air panas di apartemen. Ketentuan umum dokumen mencakup aturan untuk memeriksa kepatuhan terhadap standar. Warga harus bisa mengecek suhu air. Jika ada penyimpangan, maka Anda perlu mengajukan klaim. Prosedur pengujian air meliputi langkah-langkah berikut:
- Anda perlu membuka keran, dan biarkan air mengalir selama sekitar 2-3 menit, selama ini cairan yang didinginkan akan dihilangkan;
- maka Anda perlu menuangkan air ke dalam gelas khusus;
- anda harus merendam termometer sensitif dengan skala 100 derajat ke dalam wadah;
- Anda harus menunggu termometer memanas, setelah itu pembacaan dicatat.
Meskipun standar suhu dalam kisaran yang luas, mungkin ada beberapa penyimpangan. Pada siang hari, indikatornya berbeda 3 derajat, dan pada malam hari hingga 5 derajat. Untuk setiap 3 derajat, diperlukan penurunan tarif 0,1%.
Kemana saya harus pergi?
Jika ditemukan penyimpangan dari norma,maka Anda perlu mendaftar ke layanan perumahan dan komunal. Ketika penyebabnya terletak pada kecelakaan, petugas operator akan memberi tahu Anda tentang durasi pekerjaan perbaikan. Jika tidak ada alasan untuk menurunkan suhu, maka aplikasi harus dibuat dan diajukan.
Pertimbangan pengaduan dari penduduk dilakukan dengan cepat. Untuk memastikan bahwa aplikasi dipertimbangkan, Anda perlu menulis nomornya, serta mencatat waktu panggilan, nama orang yang menerima panggilan. mengeklaim. Dengan kegigihan seseorang, tindakan harus diambil untuk mengembalikan suhu air. Jika tidak lebih dari 40 derajat, maka tarifnya harus seperti untuk pasokan air dingin.
Apa yang harus dilakukan jika kualitas airnya buruk?
Suhu diatur menurut SanPiN. Dokumen tersebut juga menunjukkan norma-norma lain yang menjamin kualitas hidup manusia. Airnya harus jernih, tanpa rasa atau bau. Layanan dikenakan biaya, jadi jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan norma, Anda perlu mengeluh. Ke mana saya harus pergi jika kualitas airnya buruk?
Konsumen perlu melakukan hal berikut:
- harus menghubungi layanan darurat, memberi tahu tentang penerimaan air berkualitas rendah, setelah itu Anda perlu meminta nomor pendaftaran aplikasi kepada petugas operator;
- dalam beberapa hari, seorang inspektur dari perusahaan atau departemen perumahan harus datang, yang membuat undang-undang tentang tidak memenuhi kualitas air yang layak;
- jika teknisi tidak ada, maka Anda harus memanggil karyawan perusahaan pengelola rumah atau tetangga dan membuat dokumen yang ditandatangani semua orang.
Dokumen yang telah selesai memiliki kekuatan hukum, oleh karena itu, aplikasi dibuat atas dasar itu. Keluhan harus ditulis dengan cara yang hampir sama seperti untuk suhu. Hal ini diperlukan untuk menulis aplikasi untuk kepala inspektorat perumahan, menunjukkan tindakan hukum pengaturan dan waktu untuk pertimbangan dokumen. Hanya sebagai alasan perlu untuk menetapkan "air berkualitas buruk".
Setelah itu, tanggapan dari inspektur akan datang, dan Anda dapat menunggu solusi untuk masalah tersebut. Aplikasi kolektif secara signifikan mempercepat prosedur peninjauan, sehingga kualitas air akan segera pulih.
Mengajukan keluhan
Dalam kasus pelanggaran hak konsumen, klaim dibuat. Hal ini diperlukan untuk menulisnya dengan cara yang diterima secara umum, dengan tulisan tangan yang rapi dan dapat dibaca. Penting untuk menunjukkan kepada siapa aplikasi tersebut ditujukan. Biasanya dokumen dibuat untuk pimpinan perusahaan pengelola yang merupakan pemasok air.
Pastikan untuk menunjukkan semua fakta: panggilan, permohonan kepada karyawan dengan aplikasi, kunjungan ke perusahaan manajemen. Keluhan tertulis ditangani jauh lebih cepat, sehingga hasilnya akan segera terlihat. Penting untuk menyimpan tindakan yang dibuat, dokumen. Semua ini akan berguna jika tidak ada tindakan dari pihak penyedia layanan.
Kapan perhitungan ulang diperlukan?
Standar suhu air panas di apartemen di musim panas tidak berbeda dari aturan yang berlaku umum. Karena penyimpangan, nilainya harus diubah untuk periode di mana hak-hak konsumen dilanggar. Ada prinsip untuk membayar tagihan listrik yangditetapkan oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia. Di sana Anda juga dapat menemukan informasi tentang penyediaan layanan berkualitas rendah, dan aturan pembayarannya.
Air panas harus mengalir dengan lancar, dengan suhu dan kualitas yang tepat. Perhitungan ulang dilakukan ketika penyimpangan dari norma adalah 3 derajat. Dan ini berlaku untuk kenaikan dan penurunan suhu. Biaya layanan harus dikurangi sebesar 0,1%. Jika indikatornya kurang dari 40 derajat, maka layanan dibayar seperti air dingin.
Kurangi biaya selama berhari-hari atau berjam-jam, jika air disediakan, dengan cara berikut:
- jumlah hari harus dibagi dengan jumlah hari dalam sebulan;
- jumlah yang dihasilkan harus dikalikan dengan tarif.
Jawabannya adalah jumlah yang dianggap sebagai diskon untuk pasokan air berkualitas rendah. Kiat-kiat sederhana ini akan membantu Anda mengatasi semua masalah. Masalah seperti itu harus diselesaikan dengan berani, karena uang pribadi dibayar untuk mereka. Permintaan konsumen biasanya dipenuhi dan pemasok meningkatkan kualitas layanan.
