Perabotan yang baik harus memenuhi banyak kebutuhan konsumen, tetapi ada indikator dasar yang tanpanya produsen tidak akan dapat menjual produknya. Ini termasuk kualitas, desain modern, nilai uang dan layanan purna jual. Produksi furnitur adalah proses multi-tahap. Perusahaan yang hanya mengandalkan produksi dan grosir produk sering menang lebih dari produsen yang memutuskan untuk mencakup semua tahap: dari produksi hingga perakitan furnitur di pelanggan akhir. Mebel-Via adalah perusahaan yang memproduksi, menjual, mengirimkan dan merakit furniture.
Tentang perusahaan
Mebel-Via memposisikan diri sebagai pabrik manufaktur furnitur. Lokakarya, gudang untuk produk jadi, dan sumber daya administratif terletak di wilayah Moskow. Hal ini memungkinkan perusahaan berada dalam jarak yang cukup dekat dengan audiens target utamanya, untuk merespons secara fleksibel permintaan konsumen dan tantangan rantai ritel.
Perbedaan utama TM "Mebel-Via" dari kompetitor di pasar furnitur adalah pabrik menjual produknya secara eksklusif melalui toko online. Tidak ada salon dalam dimensi fisik,yang menurunkan harga jual mebel jadi. Biaya produk akhir tidak termasuk jumlah tambahan untuk menutupi pemeliharaan ruang pameran, gaji staf penjualan, layanan perantara, dll.
Semua produk bersertifikat dan terdaftar secara higienis sesuai dengan standar Rusia dan internasional. Layanan sendiri terus memantau kualitas produk jadi. Secara total, perusahaan memproduksi lebih dari 80 jenis furnitur dari berbagai kategori.
Bermacam-macam
Seluruh rangkaian produk dibagi ke dalam kategori yang diproduksi oleh pabrik Mebel-Via.
Deskripsi produk berdasarkan bagian utama adalah sebagai berikut:
- Perabotan berlapis kain. Kategorinya meliputi sofa lurus dan sudut, kursi berlengan, sofa kompak, sofa. Seluruh jajaran furnitur berlapis kain dilengkapi dengan mekanisme bukaan.
- Perabotan kabinet. Kategori produk yang paling luas. Berikut adalah set furnitur untuk kamar tidur, ruang tamu, lorong, kantor, kamar bayi. Anda dapat membeli satu set dan item individual, membuat satu set sesuai dengan selera dan kebijaksanaan Anda sendiri.
- Dapur dan kelompok makan. Pembeli ditawari banyak pilihan kitchen set, kelompok makan dan posisi terpisah dari meja, kursi, bangku, sofa dapur dan sudut.
- Perabot kamar tidur. Mengikuti permintaan konsumen, perusahaan Mebel-Via menawarkan beberapa ukuran tempat tidur untuk perabotan kamar tidur (double, single, anak-anak, bingkai,dengan panjang tempat tidur berbeda), alas tempat tidur dan kasur terpisah. Saat memilih tempat tidur, Anda dapat mengambil sisa furnitur untuk kamar.
- Lemari. Sistem penyimpanan ditawarkan dengan pintu berengsel, kompartemen, rak. Berfokus pada dimensi standar furnitur yang diproduksi, Anda dapat memilih lemari pakaian untuk apartemen, mengatur modul individual menjadi satu komposisi, memilih lemari pakaian unik Anda sendiri yang sepenuhnya sesuai dengan desain ruangan.
- Penjualan sisa persediaan. Bagian ini berisi berbagai furnitur yang belum menemukan pembelinya. Kualitasnya sama bagusnya dengan yang lain. Ada diskon yang mengesankan untuk sisa makanan.
Pabrikan tertarik dengan penjualan cepat produk, jadi selalu ada diskon di Mebel-Via. Ulasan konsumen mengatakan ketersediaannya sering kali menjadi faktor penentu dalam membeli.
Negatif tentang furnitur berlapis kain
Furnitur berlapis selalu diminati dan konsumen sering mencari sofa, tempat tidur, dan kursi berlengan. Barang-barang ini disajikan dalam berbagai macam di perusahaan yang memproduksi "Furniture-Via". Ulasan pelanggan dibagi baik dalam hal kualitas, dan dalam hal pengiriman dan perakitan. Ulasan negatif memperingatkan bahwa sofa mungkin memiliki pelapis berkualitas buruk, meskipun ketika memesan ditunjukkan jenis pelapis apa yang seharusnya. Beberapa pembeli melaporkan kursi kendur setelah hanya beberapa hari digunakan. Banyak yang tidak suka dengan bau furnitur yang dibawa masuk, yang tidak hilang selama beberapa hari.
Jugasejumlah besar pembeli harus secara mandiri mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan perakitan struktur, jika tidak, sofa atau tempat tidur terancam hancur menjadi elemen penyusunnya. Ada indikasi bahwa dalam beberapa kasus, saat merakit furnitur, ada suku cadang tambahan, dan seseorang mengeluh tentang kit perakitan yang tidak lengkap. Mereka yang tidak bisa mendapatkan sofa yang lengkap karena ada bagian yang hilang terkadang menunggu beberapa minggu sampai sofa itu muncul di rumah mereka, namun gagal untuk melewati Mebel-Via.
Ulasan dengan tanda tambah
Ulasan positif penuh dengan rasa terima kasih kepada produsen atas pembelian yang berhasil. Di perusahaan inilah banyak yang berhasil membeli sofa berukuran kompak dengan harga terjangkau. Pekerjaan assembler yang cepat dan berkualitas tinggi dicatat, ada ulasan positif tentang pengiriman yang dilakukan dalam waktu yang ditentukan. Hampir semua ulasan mencatat bahwa biaya furnitur, khususnya sofa dan tempat tidur, sangat menyenangkan, ini memungkinkan pembeli untuk membeli dari produsen bukan hanya satu item, tetapi beberapa sekaligus.
Yang tidak saya sukai dari furnitur kabinet
Banyaknya penawaran furniture kabinet membuat toko ini laris. Mebel-Via memiliki ulasan yang beragam untuk produknya. Pembeli yang meninggalkan ulasan di Web tentang pembelian dan kesan mereka terhadap pekerjaan perusahaan menunjukkan bahwa sejumlah besar promosi dan diskon menempatkan pabrik Mebel-Via di salah satu tempat pertama dalam prioritas mempertimbangkan proposal. Tapi, menghadapidengan pekerjaan perusahaan dan layanan pengiriman, setiap orang harus berpartisipasi dalam lotere dengan dua lot - beruntung atau tidak beruntung.
Mereka yang kurang beruntung dengan furnitur kabinet berbicara tentang kekurangan furnitur yang dikirim, seringnya tidak adanya banyak perlengkapan. Ada kasus ketika fasad dan bagian dalam set furnitur memiliki warna yang berbeda, seringkali furnitur tidak dikirim tepat waktu, dan keterlambatan pengiriman mencapai beberapa minggu. Ulasan setia tentang pernikahan menyangkut permukaan internal meja, lemari, perlengkapan berkualitas rendah dari TM "Mebel-Via".
Tentang bagus
Aspek positif dan karakteristik furnitur kabinet tidak kalah negatifnya. Mereka bercerita tentang produk yang dibuat dengan baik, memuji layanan pengiriman, memberikan banyak perhatian kepada perakit, yang dengan terampil dan cepat melakukan pekerjaan mereka. Sejumlah besar pembeli mencatat bahwa pembelian yang berhasil membantu menghemat keuangan, saraf, dan waktu. Saya tidak perlu pergi berbelanja dan berbicara dengan banyak penjual, mencoba mencari meja, lemari di lorong atau pojok anak-anak.
"Furniture-Via" (lembut, kabinet) membangkitkan respons yang hidup dari pembeli, karena produsen menjanjikan kualitas yang baik, dan menjelaskan biaya rendah dengan tidak adanya biaya overhead. Pengiriman dilakukan oleh perusahaan mitra, mungkin pabrikan harus memperhatikan pekerjaan grup logistik atau membentuknya sendiri.
Set kamar tidur
Pabrik menghasilkan garis besarset kamar tidur. Ukuran mereka, set lengkap, skala warna memberikan kesempatan untuk memilih opsi yang sesuai dengan semua pertanyaan pembeli. Tidak perlu membeli semua item yang diusulkan termasuk dalam kit apa pun sekaligus. Anda dapat memilih furnitur individual dari set yang berbeda dan membuat komposisi Anda sendiri. Warna alami dan desain trendi menjadi ciri khas furnitur Lucia.
Tidak ada ulasan ("Via-Mebel" memiliki sertifikat untuk semua produknya) untuk set lengkap. Sebagian besar peringkat diberikan untuk masing-masing perabot kamar tidur: tempat tidur, lemari pakaian, meja samping tempat tidur. Ulasan yang baik diberikan untuk kasur ortopedi, pilihan panjang tempat tidur dan berbagai pilihan desain.
Pengiriman negatif, sering ada kasus kelengkapan yang tidak lengkap, lamela dan bahan berkualitas buruk yang digunakan dalam produksi. Ada banyak keluhan tentang kaki tempat tidur yang tidak stabil, yang dapat menyebabkan cedera.
Pro dan kontra dari kitchen set
Perabot dapur di pabrik dibuat dalam jumlah banyak, ragamnya beragam dalam ukuran, warna, isi dan konfigurasi. Bagi konsumen, sangat penting untuk menyelesaikan masalah perabot dapur dalam satu gerakan, terutama di kondisi perkotaan yang kekurangan waktu untuk pilihan yang lama. Satu set dapur, kelompok ruang makan, bangku, sudut, bangku ditawarkan untuk dibeli di situs web Mebel-Via.ru.
Ulasan pelanggan menunjukkan bahwa kemampuan untuk membeli item interior dengan cara ini nyaman, sederhana, dan cepat. Aspek positifnya adalah variasi ukuran dan desain, kemampuan untuk memilih satu set, sistem diskon dan promosi barang.
Ulasan negatif menggambarkan cobaan berat dengan pengiriman, perakitan, dan perlengkapan laci berkualitas rendah. Juga, tidak selalu satu set lengkap lemari dapur dicatat: mungkin tidak ada cukup rak internal dari perusahaan Mebel-Via. Review juga sarat dengan ketidakpuasan pelanggan karena gagal memenuhi tenggat waktu pengiriman dan perakitan. Menurut kesepakatan, pengiriman dan perakitan furnitur harus dilakukan dalam satu atau dua hari, bahkan prosesnya berminggu-minggu, dan pembeli harus berdampingan dengan kotak-kotak furnitur yang dibongkar.
Lemari dan rak: ulasan
Mebel-Via menawarkan sistem penyimpanan tertutup dan terbuka. Ulasan dengan tanda plus diberikan untuk berbagai macam, desain, dan kemampuan untuk memilih warna. Lemari pakaian diproduksi untuk mereka yang menyukai sistem "lemari pakaian-kompartemen", dan bagi mereka yang lebih nyaman menggunakan pintu ayun. Rak dan rak memiliki desain modern dan akan sesuai dengan ruangan apa pun dalam hal warna dan ukuran. Manfaat ini telah dicatat dalam ulasan pelanggan yang positif.
Menghadapi pelaksanaan transaksi, beberapa pembeli menemukan aspek negatif dari bekerja sama dengan Mebel-Via. Karakteristik teknis kabinet atau rak, yang tercantum dalam paspor produk, tidak selalu sesuai dengan keadaan sebenarnya. Cukup sering, pintu lemari tidak meluncur dengan baik di sepanjang rel, dan raknyatidak stabil dan tidak dapat menahan beban yang cukup. Juga, banyak kemarahan diungkapkan terhadap layanan konsultasi, pengiriman, pengemasan dan perakitan.
Pengiriman
Layanan pengiriman untuk sebagian besar pembeli adalah bidang untuk menguji batas keamanan sistem saraf. Terlebih lagi, kemarahan itu berkaitan dengan operator-konsultan, dan langsung ke orang-orang yang mengantarkan "Furniture-Via". Ulasan nada negatif menang atas penilaian positif. Konsumen mencatat komunikasi yang buruk antara produsen dan layanan logistik, itulah sebabnya ketidaknyamanan berada di pundak pembeli. Seringkali, mencari jawaban atas pertanyaan tentang kedatangan furnitur yang sudah lama dibeli di rumah, konsumen sebagai tanggapan mendengar kekasaran yang jujur atau kurangnya jawaban, dan terkadang kebohongan.
Tetapi ada juga penilaian positif dari pekerjaan tersebut, beberapa pengguna berbicara dengan hangat tentang pekerja pengiriman individu, mengatakan "terima kasih" kepada mereka dengan menyebutkan namanya. Mereka menunjuk pada pekerjaan karyawan, terima kasih kepada siapa mereka berhasil menerima furnitur dengan cepat, merakitnya dengan kualitas tinggi dan pada saat yang sama mempertahankan emosi positif dan mengucapkan terima kasih kepada produsen dan ahli logistik.
Keluhan
Layanan klaim hanya mendapatkan peringkat negatif di antara pelanggan Mebel-Via. Ulasan pelanggan mengatakan bahwa dalam layanan ini tidak mungkin untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan sederhana: ketika pengembalian dana akan dilakukan, penggantian produk berkualitas rendah telah dilakukan, di mana Anda dapat mengambilbagian yang hilang, dll. Jika kami menyelesaikan masalah ini dalam waktu singkat dan melakukan pekerjaan yang berkualitas di semua tahap pengiriman barang, jumlah keluhan dapat dikurangi secara signifikan.
Di pasar domestik, masalah pelayanan adalah salah satu yang belum terselesaikan. Di Rusia, mereka tahu bagaimana melakukannya dengan baik, tetapi mereka sering kali tidak mengiringi proses produksi dalam perjalanan ke konsumen akhir. Sektor jasa belum beranjak dari masa pertumbuhan, dan pada kenyataannya, selama krisis, justru pekerjaannya yang membantu produsen untuk tetap kompetitif bahkan dengan harga barang yang tinggi.
