Donald Norman menghabiskan paruh pertama waktunya di Nielsen Norman Group, sebuah perusahaan desain yang ia dirikan. Yang kedua - sebagai profesor teknologi komputer dan psikologi di US Northwestern University.
Dia menulis buku tentang teori dan praktik desain. Dia mencurahkan banyak waktu untuk berkonsultasi dengan dewan perusahaan dan organisasi, seperti Institut Desain di Chicago.
Ketika Norman menjadi anggota dari berbagai asosiasi, organisasi, dan kelompok pengaruh, di antaranya dia adalah wakil presiden pengenalan teknologi canggih di Apple, dia mulai mempelajari desain hal-hal sehari-hari yang mengelilingi seseorang, mereka berdampak pada kualitas hidup setiap orang.
Bersalah tanpa rasa bersalah: desainer dan teknologi baru
Segala sesuatu yang ada di sekitar kita memiliki tampilannya sendiri. Untuk membuat desain yang sukses, desain harus dirancang dari sudut pandang konsumen, dengan mempertimbangkan mode dan gaya.
Menurut profesor, desain yang bagus dari segala hal harus dipenuhipersyaratan pengguna berikut:
- jelas dan dapat diakses;
- berfungsi;
- memberikan status kepada pemiliknya.
Wahyu untuk seorang seniman
Menurut Donald Norman, desain barang sehari-hari (di rumah dan di tempat kerja) mungkin berhasil atau tidak.
Gagasan sukses apa pun harus didasarkan pada prinsip-prinsip sederhana berikut:
- efek visibilitas - adalah bahwa pada satu hal seseorang dapat menebak bagaimana menggunakannya;
- fungsi model baru harus jelas dan dapat diprediksi oleh konsumen, memiliki ide konseptual yang jelas;
- setiap tombol item bertanggung jawab atas satu tindakan, yang dapat dimengerti dan diminati saat digunakan, sehingga tidak ada insiden ketika tidak ada yang mengingat mengapa fungsi ini atau itu dibuat (misalnya, fungsi "R" yang terkenal tombol telepon, yang tidak ada yang benar-benar tahu cara menggunakannya, karena tidak semua orang memiliki keinginan untuk mempelajari petunjuk panjang penggunaannya);
- pengguna harus menerima umpan balik dan diberitahu tentang hasil tindakan mereka secara tepat waktu.
Merancang hal-hal sehari-hari
Langkah-langkah dalam pengembangan desain, menurut Donald, sesuai dengan daftar persyaratan dasar yang akan membantu menjembatani kesenjangan antara ide dan penggunaan praktis perangkat, objek, benda. Sebuah desain yang baik akan dibuat kemudian,ketika konsumen dapat dengan mudah:
- tentukan fungsinya dan pahami untuk apa perangkat itu digunakan;
- kelola barang yang dibeli;
- gabungkan niat untuk menggunakan item dengan kemampuan yang sebenarnya;
- mengetahui urutan dan jumlah tindakan yang harus dilakukan agar perangkat berfungsi;
- tentukan apakah berfungsi;
- memahami kesesuaian suatu benda dalam kaitannya dengan interpretasi desainnya.
Pada saat yang sama, kritikus Don Norman yakin bahwa untuk mencapai kontak yang berhasil antara sesuatu dan seseorang, perlu untuk mempengaruhi sinyal emosional yang ditimbulkan oleh suatu objek (perangkat), karena itu adalah keberhasilan desain hal-hal yang akrab yang membuat seseorang bahagia.
Don Norman mempelajari bagaimana orang sungguhan berinteraksi dengan perangkat yang sudah jadi, menjelajahi jurang antara apa yang ingin dilakukan perancang dan apa yang sebenarnya diinginkan orang kebanyakan. Karyanya telah menghasilkan beberapa buku klasik tentang keberadaan bersama keindahan, estetika, dan fungsionalitas suatu objek. Dia tahu persis apa yang tidak boleh dilakukan, bagaimana menghindari kesalahan desain.
Kekhawatiran sehari-hari dengan tips
Bagaimana desain dapat menghasilkan tindakan yang benar? Petunjuk penting adalah batasan alami objek, yaitu batasan fisik yang mempersempit pilihan tindakan yang tepat.
Petunjuk lain datang dari tujuan sesuatu. Mereka berbicara tentang kemungkinan fungsi mereka, tindakan yang dimaksudkan dan aplikasi.
Norman mengidentifikasi kelas pembatas berikut:
- fisik, yaitu kesesuaian desain dengan fungsi yang melekat pada subjek;
- semantik, petunjuk untuk menentukan tujuan subjek (prasasti, gambar)
- budaya dan logis - kiat ini berasal dari pengalaman pribadi pengguna dan didasarkan pada asosiasi bangunan dan rantai logis.
Kelas batasan ini generik untuk situasi yang berbeda.
Fitur Suara
Buku "The Design of Simple Things" menyarankan: jangan takut untuk bereksperimen, jika sesuatu tidak dapat dibuat terlihat dalam desain baru dari desain sesuatu, Anda dapat menambahkan pengaruh suara. Bagaimanapun, dia dapat memperingatkan tentang kerusakan pada perangkat, tindakan yang salah.
Contoh Desain Suara:
- pintu dibanting menutup - terdengar bunyi klik;
- ketel bersiul saat air mendidih;
- penyedot debu tersumbat - bersenandung keras;
- membunyikan bel jika program di komputer terhenti, dll.
Prinsip transisi dari kompleks ke sederhana
Sistem (sesuatu) yang disederhanakan - sistem di mana pengguna tidak takut untuk bereksperimen, menjelajahi hal baru.
Mengapa pengguna tidak takut:
- Dia melihat tindakan yang tersedia untuknya, dan visibilitas serta pengingat meminta eksplorasi yang baru.
- Kejelasan memungkinkan Anda mempelajari urutan langkah dan mendapatkan hasil yang diinginkan.
- Dimungkinkan untuk membatalkan tindakan yang salah tanpa membahayakan sistem.
- Ada keamanan dan reversibilitas sebagian besartahapan.
- Ada ruang untuk kesalahan.
- Standar yang umumnya tidak asing bagi konsumen berlaku.
Tentang buku dan lainnya
Berbicara tentang terobosan buku "The Design of Simple Things", kita dapat menyimpulkan bahwa ada dua hukum dasar desain yang penting bagi konsumen:
- apa yang harus dilakukan;
- cara kerja sistem pada saat digunakan.
Ini harus diabadikan dalam desain benda itu sendiri. Semakin jelas dan jelas, semakin baik. Konsep harus mempertimbangkan karakteristik seseorang (pengguna) dan dunia yang mengelilinginya.
Petunjuk dan studi mereka dengan pendekatan ini akan opsional, setiap orang akan dapat memahami seluk-beluk sistem atau subjek secara empiris.
Ketika seseorang mengajukan pertanyaan: "Bagaimana cara mengingat semua ini?", maka pendekatan desain dianggap salah.
Setiap pengguna harus menikmati desain dan tidak takut bahwa mereka tidak akan memahami sesuatu karena mereka bodoh atau tidak berpendidikan. Tidak, ini adalah kesalahan desain yang membuat banyak hal tidak dapat digunakan.
Kesalahan yang dapat Anda hindari dengan mengikuti saran Donald Norman.
