Di pasar jendela plastik dan pintu interior, seperti di segmen produk lainnya, ada pemimpin. Di St. Petersburg, salah satunya adalah perusahaan Empire Grand. Ulasan tentang perusahaan mengkonfirmasi permintaan untuk produknya dan posisi yang stabil di antara para pesaing, baik Rusia maupun asing.
"Imperia Grand" dapat membanggakan berbagai variasi dan kualitas produk yang layak, di mana pembeli memiliki kesempatan untuk diyakinkan selama sepuluh tahun keberadaan perusahaan. Tujuan dari artikel ini adalah untuk belajar tentang sejarah, berkenalan dengan posisi paling populer dari katalog dan mendapatkan penilaian kinerja perusahaan berdasarkan ulasan pelanggan. Anda dapat menemukan banyak informasi tentang Empire Grand dari karyawan itu sendiri, yang membantu untuk menarik kesimpulan tentang cara kerja perusahaan dari dalam, dan menentukan kelebihan dan kekurangan perusahaan.
Bagaimana semuanya dimulai?
Perusahaan dibuka di St. Petersburg pada tahun 2008. Selama masa sulit krisis keuangan, perusahaan memulai kegiatannya di sebuah kantor kecil di pinggirankota. Awalnya, perusahaan memiliki enam karyawan yang berhasil meluncurkan pekerjaannya dan mencapai hasil yang tampaknya mustahil dalam dua tahun - untuk memenuhi lebih dari 7.000 pesanan.
Dalam kegiatannya, "Imperia Grand" di St. Petersburg menganut pendekatan terpadu untuk bekerja dengan klien. Direktur Umum perusahaan N. V. Doronin percaya bahwa prinsip utama berbisnis adalah menghormati kepentingan dan kebutuhan pelanggan. Sangat mungkin bahwa kepatuhan ketat terhadap aturan ini memungkinkan perusahaan untuk memenangkan kepercayaan pelanggan dalam waktu yang cukup singkat. Sudah tahun 2011-2012. omset produksi hampir tiga kali lipat, yang memungkinkan kami untuk membuka kantor penjualan tambahan, mengembangkan sistem ERP kami sendiri untuk berinteraksi dengan pelanggan potensial, dan membuat departemen pelatihan spesialis.
Sampai saat ini, jumlah karyawan "Imperial Grand" di St. Petersburg, menurut ulasan, melebihi 120 orang. Selama 10 tahun aktif bekerja, perusahaan telah mengalami sejumlah perubahan radikal:
- syarat kerja sama dan kemitraan baru yang saling menguntungkan dengan produsen besar disediakan;
- klien memiliki kesempatan untuk memilih model produk yang mereka sukai secara online, mendapatkan layanan pengukuran gratis, dan menyepakati waktu yang sesuai untuk pekerjaan pemasangan;
- kontrol permanen atas rasio harga-kualitas produk yang dijual;
- pengembangan aktif kaca fasad.
Menurut hasil tahun 2017, perusahaan dianugerahi penghargaan bergengsi domestik Golden Window 2017.
Di mana toko Empire Grand
Ada enam kantor perusahaan di St. Petersburg. Di masing-masing dari mereka Anda bisa mendapatkan saran ahli, berkenalan dengan berbagai produk jadi dan memesan sesuai dengan parameter individu. Semua salon perusahaan berlokasi di alamat berikut:
- Stasiun metro Ploshchad Aleksandra Nevskogo (39 Khersonskaya St., lantai 3);
- Stasiun metro Akademicheskaya (Prospek Grazhdansky, 51, gedung 1);
- stasiun metro "Leninsky Prospekt" (Novatorov Boulevard, 1);
- Stasiun metro Prosveshcheniya Prospek (Jalan Ho Chi Minh, 13, gedung 1);
- Stasiun metro Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Stasiun metro Prospekt Bolshevikov (24 Kollontai St., gedung 2).
Informasi kontak dan jadwal kerja dapat ditemukan di situs web perusahaan. Perusahaan telah hadir di pasar Rusia selama sekitar sepuluh tahun, dan selama ini telah berhasil memenangkan kepercayaan dari penduduk. Pelanggan senang dengan kualitas produk yang tinggi, harga yang nyaman, dan eksekusi pesanan yang cepat. Dilihat dari ulasan Empire Grand, ada yang tidak puas dengan pekerjaan perusahaan ini. Tetapi lebih lanjut tentang itu nanti, tetapi untuk sekarang mari kita lihat aktivitas perusahaan St. Petersburg.
Produk
Arah utama perusahaan "Imperia Grand" adalah penjualan dan jendela plastik yang dibuat khusus, struktur balkon, dan pintu interior. Selain itu, organisasi ini menyediakan layanan untuk pemasangan lengkungan, sistem profil aluminium, dan mezanin.
Ulasan tentang jendela "Empire Grand" diPetersburg jauh lebih banyak daripada barang dan jasa perusahaan lainnya. Katalog perusahaan menyajikan berbagai model struktur, komponen, aksesori logam-plastik. Rentang ini juga diwakili oleh pintu logam, interior dan logam-plastik, di antaranya setiap pembeli akan menemukan opsi yang cocok untuk dirinya sendiri. Pembeli yang paling cerewet, irit, dan banyak menuntut jarang kecewa dalam pembeliannya dari Imperia Grand, dan semua itu karena keinginan dan kebutuhan pelanggan adalah prioritas bagi perusahaan.
jendela plastik
Tajuk ini menyajikan berbagai model modern yang akan dipadukan secara organik dengan tata letak dan interior apa pun. Kisaran perusahaan mencakup sistem jendela standar, dan blok dengan jendela di atas pintu, dan struktur dua, tiga daun, dan sistem profil balkon. Untuk penggemar solusi non-standar, katalog berisi opsi asli, termasuk balok lengkung.
Semua produk dari Imperia Grand, dengan ulasan yang dapat ditemukan secara rinci di situs web resmi, dibuat di bengkel produksi kami sendiri dari profil berkualitas tinggi dari merek Jerman ROTO. Kualitas setiap jendela juga dijamin oleh alat kelengkapan berkekuatan tinggi, yang dilengkapi dengan produk dari seri mana pun dari pabrikan yang sama. Saat melakukan pemesanan untuk pembuatan sistem jendela, pembeli selalu memiliki kesempatan untuk memilih pegangan, jenis kunci, kait, sisir, dan detail tak tergantikan lainnya.
Perusahaan menawarkan pembeli potensialsistem jendela PVC modern dengan jumlah ikat pinggang yang diperlukan. Anda dapat mengetahui tentang biaya awal struktur jadi di situs web produsen jendela di "Empire Grand" St. Petersburg. Menurut ulasan, akan lebih mudah bagi pelanggan untuk menggunakan kalkulator yang membantu menghitung biaya akhir dari produk yang dipilih, dengan mempertimbangkan parameter dan karakteristik kinerjanya, termasuk panjang, lebar profil, detail desain. Anda juga dapat mengetahui berapa biaya pengiriman dan pemasangan sistem jendela bersama dengan kusen jendela, drainase, penyelesaian kemiringan.
Sistem jendela geser dari Empire Grand
Jenis jendela ini semakin populer setiap tahun. Saat ini, model struktur geser yang berbeda diproduksi yang memiliki serangkaian fungsi yang tidak sama. Satu-satunya kelemahan jendela plastik geser adalah biayanya yang relatif tinggi. Namun, perusahaan Empire Grand memproduksi produk tidak hanya untuk pelanggan kaya, tetapi juga untuk pelanggan dengan anggaran terbatas. Jendela plastik standar memiliki harga yang lebih murah, namun kualitasnya tidak kalah.
Fitur sistem geser adalah penggunaan alat kelengkapan khusus yang memungkinkan untuk tidak menutup bagian yang bergerak, tetapi membuka sedikit jendela ke arah bagian jendela yang buta. Dengan demikian, desain geser memberikan bonus yang menyenangkan bagi pemiliknya, memberikan kesempatan untuk sedikit membuka jendela dalam mode "jendela" atau membukanya dari samping.
Paling sering sistem geser dipesan untukinstalasi dapur. Menurut umpan balik dari pelanggan Empire Grand di St. Petersburg, desain seperti itu ideal untuk pemilik area dapur kecil. Di dapur kecil, setiap sudut gratis mahal, sehingga ambang jendela dalam hal ini sering menonjol dari ibu rumah tangga dengan rak tambahan, permukaan kerja. Akan sangat merepotkan untuk membuka dan menutup jendela setiap saat, sehingga jendela plastik dengan sistem geser akan bekerja lebih baik dari biasanya. Ini akan membebaskan Anda dari keharusan untuk terus-menerus memindahkan semua item dari satu tempat ke tempat lain untuk membuka jendela terlebih dahulu dan kemudian menutupnya kembali.
Beberapa sistem disebut tilt-sliding. Perbedaannya terletak pada lokasi alat kelengkapan yang dimaksudkan untuk ekstensi. Mekanismenya dirancang sedemikian rupa sehingga selama operasi, Anda harus terlebih dahulu menarik selempang ke arah Anda, dan kemudian ke samping, tetapi pada saat yang sama, jendela dengan mudah terbuka untuk ventilasi. Selempang bergerak menjauh dari bingkai dengan maksimum 1-1,2 cm Untuk meninggalkan sistem ventilasi, pegangan jendela harus diputar pada sudut kanan, dan untuk memindahkan selempang, putar pegangannya 180 °.
Sistem PVC plastik geser dan konvensional jauh lebih hangat dan lebih nyaman dalam penggunaan sehari-hari daripada jendela kayu. Desain seperti itu terbuka lebih lancar dan memiliki tingkat keketatan yang tinggi karena adanya segel karet berkualitas tinggi. Selain itu, sistem plastik tidak membeku atau membengkak selama periode musim gugur-musim dingin, sehingga jauh lebih nyaman dan lebih mudah untuk menggunakannya.
Pintu interior
Saat merilis produk, perusahaan "Imperia Grand" di tempat pertamamenjaga kualitasnya. Perusahaan tidak menolak prinsip-prinsip dasar dalam kaitannya dengan pembuatan pintu interior. Katalog Empire Grand berisi berbagai macam interior dan sistem pintu masuk dalam kisaran harga yang berbeda: dari pilihan yang murah tanpa kepura-puraan yang berlebihan hingga model premium dengan desain asli. Karena kisaran harga yang luas, produk perusahaan dapat terjangkau oleh konsumen dengan tingkat pendapatan yang berbeda.
Menurut ulasan karyawan Imperia Grand LLC, perusahaan ini adalah mitra dari beberapa pabrik furnitur terkemuka di Rusia. Kisaran pintu terdiri dari produk dari delapan produsen, termasuk Uberture, Eldorf, Turen, Veldoris. Beberapa model diproduksi oleh perusahaan Empire Grand, yang mendapatkan popularitas di pasar. Dilihat dari ulasannya, pelanggan menyukai kualitas struktur pintu yang layak, biaya moderat, dan loyalitas kepada pelanggan.
Banyak konsumen mengenal Empire Grand sebagai produsen jendela. Beberapa pembeli bahkan tidak menduga bahwa perusahaan St. Petersburg ini bergerak dalam pembuatan pintu untuk penduduk St. Petersburg. Pada awal kegiatannya, perusahaan mengkhususkan diri secara eksklusif dalam produksi dan penjualan jendela logam-plastik. Kemudian, segmen produk diperluas. Kini perusahaan juga menawarkan pintu dengan gaya yang menarik untuk membantu pelanggan menciptakan rumah yang nyaman.
Selain harga yang menguntungkan, pilih produk dari perusahaan inimemaksa konsumen dan harga terjangkau untuk kebanyakan model. Selain itu, katalog berisi produk yang beragam dalam segala hal - beberapa lusin model siap pakai ditawarkan untuk dijual. Seorang klien yang telah melamar ke perusahaan praktis tidak memiliki peluang untuk tidak memilih pintu yang sesuai dengan harga, desain, dan parameter lainnya. Di katalog, Anda dapat berkenalan dengan kedua model anggaran, yang kualitasnya tidak kalah dengan produk yang lebih mahal, dan desain elit yang terbuat dari bahan alami.
Menurut ulasan pelanggan, Imperia Grand memproduksi pintu yang 100% memenuhi persyaratan dan GOST. Untuk setiap model yang dijual atau dibuat sesuai pesanan, karyawan perusahaan dapat memberikan sertifikat kualitas. Struktur pintu interior dibuat sesuai dengan algoritme teknologi yang ditetapkan, yang menjamin daya tahan dan ketahanan aus daun pintu, keandalan, dan fungsionalitas fitting jangka panjang. Omong-omong, untuk produksi pintu, perusahaan menggunakan perlengkapan Italia Morelli dan Rucetti. Gagang, engsel dan kunci yang kokoh dan elegan juga tersedia secara terpisah.
Jenis struktur pintu
Selain panel pintu standar, Imperia Grand juga memproduksi plafon lengkung interior yang dibuat khusus, yang telah mendapatkan popularitas massal selama beberapa tahun terakhir. Lengkungan dibuat sesuai pesanan, dengan mempertimbangkan karakteristik khusus dan dimensi bukaan. Pengukuran dilakukan oleh spesialis perusahaan, yang mengunjungi situs secara gratis dan menghitung perkiraan biaya pekerjaan danproduk jadi.
Dalam ulasan tentang Imperia Grand, pelanggan sering mengeluh bahwa dalam katalog yang diusulkan pintu yang sama, dibuat dalam gaya yang berbeda, mungkin memiliki harga yang berbeda. Karyawan perusahaan menjelaskan keadaan ini dengan fakta bahwa perusahaan bekerja sama dengan banyak pabrik dan perusahaan khusus, dan ini memungkinkan tidak hanya untuk memperluas jangkauan dan memperkenalkan seri model baru, tetapi juga untuk menawarkan harga produk yang kompetitif.
Anda juga dapat membeli pintu interior favorit Anda di situs web perusahaan. Produk di sini disajikan di bagian terpisah "Katalog", yang dilengkapi dengan mekanisme pencarian online yang nyaman. Pengunjung situs memiliki kesempatan untuk memilih dari berbagai pilihan desain. Diantaranya adalah produk dengan lapisan 3D, dan pintu yang terbuat dari laminasi, PVC, veneer dan eco-veneer. Anda dapat memfasilitasi pencarian dengan menunjukkan kategori produk atau tujuan yang dimaksudkan - untuk kamar mandi, dapur, kamar tidur, toilet, dll.
Kaca loggia dan balkon
Ini adalah rangkaian kegiatan "Impire Grand" lainnya di St. Petersburg. Menurut ulasan, itu juga populer di kalangan warga Petersburg. Dalam kegiatan profesional mereka, spesialis perusahaan menggunakan dua metode kaca. Opsi pertama adalah kaca dingin, yang melibatkan pemasangan struktur logam aluminium khusus dan balkon. Metode kedua adalah kaca hangat, yang dilakukan dengan memasang beberapa struktur jendela plastik. Untuk menentukan pilihan metode, disarankan untuk berkonsultasi denganspesialis dari perusahaan "Empire Grand". Karyawan tim instalasi memiliki pengalaman yang cukup dan akan memberikan rekomendasi yang berguna dari sudut pandang profesional. Selain itu, para ahli akan membantu Anda membuat perkiraan perhitungan biaya dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki.
Selain balkon dan loggia, Imperia Grand terlibat dalam pemasangan mezzanine dan struktur yang terbuat dari profil aluminium. Perlengkapan dan komponen diproduksi oleh pabrik Framir. Ini adalah mitra-produsen "Empire Grand", yang dikenal dengan kualitas produknya yang layak. Untuk pembuatan mezanin, Framir menggunakan profil MDF dan melapisinya dengan kayu lapis atau laminasi veneer. Produk dapat memiliki ketinggian, lebar, jumlah pintu yang berbeda.
Juga di loggia dan balkon, spesialis "Imperial Grand" siap memasang sistem geser dalam berbagai ukuran, dengan jumlah pintu berapa pun. Balkon dan loggia rata-rata memiliki kapasitas kecil, dan karenanya membuka jendela biasa terbuka lebar dapat menyebabkan banyak masalah. Misalnya, setelah meletakkan lemari dan meletakkan barang-barang yang diperlukan atau barang-barang interior di atasnya, tidak mungkin untuk membuka jendela sepenuhnya dan pada saat yang sama tidak mengaitkan barang-barang - selempang akan bersandar pada lemari. Sistem geser dalam hal ini menjadi solusi optimal. Jika Anda percaya ulasan tentang perusahaan Empire Grand di St. Petersburg, pemasangan struktur seperti itu memungkinkan pemiliknya menghemat ruang dengan cukup baik, yang membuat mereka puas.
Manfaat kerjasama dengan perusahaan
Perusahaan menawarkanpelanggan kemungkinan mendapatkan rencana angsuran bebas bunga untuk jendela dan pintu yang dibeli dari "Empire Grand" di St. Petersburg. Menurut ulasan, setiap calon pembeli benar-benar dapat mengatur rencana angsuran. Klien tidak perlu menunggu lebih dari 5-7 menit untuk perhitungan penuh biaya. Selain itu, perusahaan akan mengirimkan spesialis kepada pelanggan secara gratis untuk melakukan pemesanan jika dilakukan di situs web.
Semua klien yang mendaftar ke Empire Grand, menurut ulasan, dijamin dukungan transaksi penuh, dukungan konsultasi, dan bantuan dalam memilih desain dan desain produk yang sesuai. Setiap pembeli diberi manajer pribadi yang mengawasi semua masalah yang terkait dengan pesanan, mulai dari membuat kontrak hingga memasang struktur jendela, pintu, atau balkon.
Semua produk perusahaan, berapa pun harganya, diberikan garansi multi-tahun. Tidak ada masalah dengan pengiriman jendela dan pintu yang dibeli ke Imperiya Grand. Dalam ulasan, pembeli mencatat bahwa itu dilakukan tanpa biaya tambahan. Toko online beroperasi sepanjang waktu, dan pesanan diproses secara online. Dimungkinkan untuk memesan panggilan balik dari spesialis, mendapatkan konsultasi online.
Seperti yang telah disebutkan, semua produk "Imperia Grand" di St. Petersburg memiliki sertifikat. Karyawan perusahaan juga memiliki izin yang relevan. Aktivitas perusahaan benar-benar transparan. Dilihat dari umpan balik dari karyawan "Empire Grand", mereka sering harus melalui pemeriksaan dan mengkonfirmasi kualifikasi dan profesionalisme mereka. Di domain publikdi situs web resmi perusahaan, lisensi dan pendapat ahli disajikan, bersaksi tentang hasil inspeksi sanitasi dan epidemiologis dan pemeriksaan teknologi produk jadi, mengkonfirmasi kepatuhan produk perusahaan dengan persyaratan standar negara. Secara alami, pendekatan yang bertanggung jawab dalam berbisnis seperti itu menyuap pelanggan dan tidak diragukan lagi reputasi perusahaan yang sempurna.
Apa yang dikatakan pelanggan dan karyawan
Berdasarkan sebagian besar ulasan tentang "Empire Grand", jendela dan pintu yang dibeli beberapa tahun lalu, masih berfungsi dengan baik hingga hari ini. Tanpa mengenal perusahaan ini sebelumnya, Anda bisa mendapatkan gambaran objektif tentang kualitas produknya dan tingkat layanan yang diberikan berkat umpan balik dan komentar pelanggan, serta karyawan.
Jika Anda percaya umpan balik dari karyawan, Imperia Grand adalah perusahaan yang luar biasa. Sebagian besar karyawan perusahaan setuju bahwa manajemen perusahaan menganut prinsip-prinsip bisnis profesional yang sukses. Staf di sini dipilih dengan cermat, setiap karyawan diharuskan menjalani pelatihan khusus sebelum diizinkan bekerja dengan klien. Selain itu, karyawan kantor penjualan mengikuti "kode berpakaian" tertentu, yang memastikan citra organisasi yang layak. Para pekerja tim instalasi juga selalu berpenampilan rapi dan berkomunikasi dengan sopan kepada pelanggan - hal ini dibuktikan dengan lebih dari satu review tentang "Impire Grand" di St. Petersburg.
Jendela, balkon, dan pintu, biasanya, dipasang oleh karyawan sesuai dengan ketentuan yang ditentukan dalam kontrak. Konsumen kebanyakan merekomendasikan layananperusahaan dan menekankan kualitas tinggi dari pekerjaan yang dilakukan, daya tanggap dan niat baik dari para pengrajin. Di sebagian besar tanggapan, dicatat bahwa proses pemasangan jendela, loggia kaca, dan pemasangan pintu berlangsung dalam hitungan jam dan praktis tidak menimbulkan masalah. Setelah pemasangan, pekerja selalu membersihkan puing-puing konstruksi setelah mereka sendiri, dan setelah itu mereka tidak lupa meluangkan beberapa menit kepada pelanggan dan memberi tahu mereka tentang aturan penggunaan produk.
Tapi terkadang ada komentar yang berlawanan: pelanggan yang tidak puas merujuk pada karyawan yang tidak bertanggung jawab dan waktu yang terbuang percuma. Dan meskipun tanggapan seperti itu jauh lebih sedikit, namun dapat disimpulkan bahwa situasi konflik dengan karyawan perusahaan masih terjadi lebih dari satu kali.
Banyak ulasan juga dikhususkan untuk kualitas produk yang diproduksi. Pintu Empire Grand umumnya dinilai tinggi, meskipun ada kekurangan kecil yang melekat pada kategori produk anggaran. Ternyata, kontrol kualitas produk memang dilakukan di setiap tahapan produksi.
Ringkasnya, kita dapat mengatakan dengan yakin bahwa Imperia Grand adalah tim profesional modern yang pantas menempati posisi terdepan di pasar pintu interior dan jendela plastik. Keberhasilan perusahaan dicapai berkat organisasi produksi yang kompeten dan pengenalan unit modern untuk bahan pemrosesan. Produk jadi tidak membuat siapa pun acuh tak acuh, dan kebijakan penetapan harga yang loyal melengkapi kesan menyenangkan perusahaan.
